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REELA Organics
特定商取引法に基づく表記
- 通販サイト名
- REELA Organics
- 事業の目的
- 化粧品の販売やそれに付随する商品の販売
- 販売業者
- 株式会社レギネ
- 代表取締役
- 高橋 健斗
- URL
- https://reela-organics.com
- お問い合わせ先
- 下記お電話またはメール、からお問い合わせください。
REELA Organics お客様サポートセンター
TEL：0120-880-900
受付時間 9：00-18：00（土日祝・年末年始除く）
メール：support@reela-organics.com
随時受付。お問い合わせ順に対応いたします。（土日祝・年末年始除く） - 住所
- 〒107-0062
東京都港区南青山2-27-20 VORT外苑前 Ⅱ 4階
■配送センター住所
〒362-0066
埼玉県上尾市領家丸山30-1 - 商品販売価格
- 商品ごと別途記載しております。
税込み価格にて表記しております。 - 商品以外の必要料金
- ・送料・・・購入金額6,000円税抜（6,600円税込）以上で送料無料。購入金額6,000円（税抜）未満の場合は、594円（税込）を送料代金としていただいております。
※定期便は送料無料でお届けいたします。
※なお、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約された各事業者の定めるとおりです。）
・コンビニ後払い手数料220円（税込） - 商品取引期間
- ご注文から1週間前後(お届け場所により異なります)でのお届けとなります。
5,000円割引チケットキャンペーンについて
※1回の定期注文で使える割引チケットは1,000円分までです。詳しくはこちらから、「定期便に関して」＞「特別チケットについて」をご確認ください。 定期コースをご解約された場合は、失効となりますのでご注意くださいませ。 - ご注文方法
- インターネット・お電話
※重複注文について
各商品、初回限定価格の適用は定期コースの種類に限らず1つの住所につき1回までとさせていただきます。
万が一重複注文が発覚した場合は、重複分をキャンセルし、1点のみの配送とさせていただきますので、予めご了承ください。 - お支払方法
- クレジットカード決済・コンビニ後払い・Amazonペイ
- お支払時期
- クレジットカード決済の場合は、引き落とし日はご利用のカード会社規定に準じます。定期便の決済については、商品発送時に行います。
コンビニ後払いの場合は、請求書発行から14日以内にお近くのコンビニにてお支払いください。 - 返品送料
- 品質不良・配送不備による返品の場合は、弊社負担。
お客様ご都合による場合は、お客様負担。
（ただし、クーリングオフの規定による返品の場合には、弊社負担。） - 返品・交換
- 万が一商品が破損していた場合や、間違った商品が届いてしまった場合には、商品到着後8日以内にお客様サポートセンターまでご連絡ください。
以下にあてはまる場合、返品交換はお受けできません。
・セット販売商品の一部のみの返品
・開封後済み、または使用済みの商品の返品
・お届けから9日以上経過した商品の返品
・お客様のご都合による返品（ただし、返金保証にあたる場合又はクーリングオフの場合を除く） - 返金保証について
- お得なトクトクコース、およびスターターコースをご注文のお客様に関しましては、安心して商品をご利用いただくため、お身体に合わなかった場合等のお客様のご都合により、初回商品到達後30日間に限り、返品いただくことが可能です（ただし、次の条件をいずれも満たす場合に限ります）。
この場合には、所定の商品代金（初回キャンペーン価格）から振込手数料相当額145円を差し引いた金額を返金させていただきます。
なお、返金金額のお振込みまでに１か月程度を要する場合がございますので、ご了承ください。
＜30日間返金保証の条件＞
・お得なトクトクコース、およびスターターコースを初めてご利用いただいたお客様であること（ただし、同コースのご利用以前に、トライアルキットをご購入されたお客様は除きます）
・定期便の2回目以降の発送にかかる商品ではないこと
・お客様からの商品代金のお支払いが既に完了していること
・定期便の初回発送にかかる商品がお客様に到達した日から30日以内に、以下の3点のすべてを当社にご返送いただいたこと（返金は3点すべての返送が確認でき次第対応させていただきます。）
■お買い上げ明細書
■商品（ローションとセラム両方揃えてご返品ください）
■外箱
なお、商品の返送料はお客様負担となっております。万が一着払いでご返送いただいた場合は、その際にかかった当社が支払った費用を返金金額から差し引かせていただきます。
また、商品の返送は必ず追跡が可能な形でお送りください。追跡が不可能な方法でのご返送による返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。
返品期間内に３点すべての到着が確認できない場合には、返金保証の対象外となります。
予めご了承くださいませ。 - クーリングオフについて
- 電話勧誘販売によって商品を購入されたお客様については、商品に同封している契約書類到着後8日間以内であれば、商品が未使用の場合に限り、書面により申込みの撤回や契約の解除をすることができます。
- 転売に関して
- 弊社は、商品の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入を禁止しています。
弊社直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に商品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたかを把握できないため、一切責任をもつことができません。
万が一他店舗より購入され服用した際に不調など起きた場合、弊社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
それらの転売品を購入された商品に関するアフターサービスについても応じることは困難となります。転売または譲渡が発覚した場合には、定価とキャンペーン価格との差額、調査費用および損害額を全額賠償請求いたします。
また、風評被害などの損害が発生した場合も、同様に販売者に対し賠償請求いたします。 - 中途解約
- 定期便の解約は次回商品発送予定日の10日前までにお電話からご連絡をお願い致します。
また、既定のお受け取り回数に満たずご解約をされる場合には、通常価格10,450円（税込）のお受け取り回数分と、お届けした商品の定期便価格の差額をご請求させていただきます。 - 6回お受け取りコース（素肌育成スペシャルコース）について
- 商品1セットを無料でご提供させていただく「素肌育成スペシャルコース」（6回お受け取り定期便）をご利用のお客様は、原則、6回お受け取り前の解約をお断りしております。
※無料プレゼントは6回目のご注文の配送時になります。お客様にはご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。