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SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド


ご注文方法

ご注文の方法は以下の方法があります。


●インターネットでのご注文

こちらから商品をご注文頂けます。


●お電話にてご注文

0120-880-900
09:00-18:00(土日祝・年末年始除く)
※お客様へのサービス向上、オペレーターのご対応品質向上の為、いただきましたお電話の内容は録音させていただいております。音声は受付した内容を確認するために使用させていただくことがあります。予めご了承ください。

お支払方法

クレジットカード決済・コンビニ決済・Amazonペイからお選びいただけます。


●クレジットカード決済

以下のクレジットカードでお支払いが可能です。

・VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / DISCOVER
・お支払回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
・ご指定のクレジットカードが決済できなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
・ご入力いただいたお客様のカード情報はSSL(特殊暗号化通信技術)により暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんのでご安心ください。


●コンビニ決済

ご注文の商品に「コンビニ支払い用紙」を同梱してお届けいたします。
お支払期限は請求書発行から14日以内です。お早めにお近くのコンビニエンス
ストアにてお支払いください。
お支払期限が過ぎても、ご入金が確認できない場合、こちらからご連絡を差し
上げることがございます。


●Amazonペイ

お客様のAmazon.co.jpアカウントにご登録されているお支払情報・住所情報を
使用して、ワンクリックでお申し込みがいただけます。

送料

トライアルセットおよび定期でのご購入は送料無料となっております。その他のご注文の場合は税抜6,000円以上のご購入で送料無料です。税抜6,000円未満のご購入の際は一律594円(税込)の送料をいただきます。

商品のお届けについて

配達日をご指定いただいた場合、指定日に配達いたします。ただし、ご遠方の方(沖縄県や離島など)輸送にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 また、トライアルキットはポスト投函にてお届けの為、お届け日時指定はできません。商品には追跡番号が付きますので、配達状況をご確認ください。


なお、未払いのご注文がある場合、新規ご注文商品は入金確認後の発送となります。

定期便とは

定期便とはREELA Organicsのお好きな商品を特別価格にて定
期的にお届けするサービスです。 注文の手間なく、定期的に
お受け取りいただくことができるので、とても便利な制度で
す。(お届け周期は、30,45,60,75,90日からお選びいただけま
す。)


REELA Organicsの定期便は、受け取り回数について違約金の
発生する回数規定はございません。安心してご利用くださ
い。

●次回お届け日の変更

定期便お届け予定日の7日前までにご連絡いただければ、お届け日やお届けサイクルを変更していただくことが可能です。


●お届け先住所の変更

お届け先住所の変更をご希望の場合にはマイページ「次回定期便のお届け情報」定期管理より、「お届け先住所」の変更ボタンから変更してください。


●定期便に商品を追加する場合

定期便ご利用中のお客様は、定期便の次回お届けに合わせて、通常のご注文も送料無料で追加していただけます。詳しくはマイページ内をご確認ください。

返品交換について

万が一商品が破損していた場合や、間違った商品が届いてしまった場合には、商品到着後8日以内にお客様相談室までご連絡ください。
なお、お客様ご都合による返品・交換は承っておりません。


【返品・交換窓口】

REELA Organics お客様サポートセンター 0120-880-900

受付時間 9:00-18:00 (土日祝・年末年始除く)